Att sympatisera eller empati ... Det är frågan
För flera år sedan var jag i en fruktansvärd bilolycka. Det var en vanlig torsdag morgon och interstate var ganska upptagen som vanligt för den tiden på morgonen. Jag färdades med trafikflödet längst till höger och körde cirka 75 km / h. Det föll lätt molnregn och vägarna var våta och hala eftersom det regnat hela morgonen.
Jag träffade en våt plats på motorvägen och planerade med vattenplan. Bilen gick in i ett våldsamt snurr och passade in i sidoväggen och ryckade tillbaka till mötande trafik. Bilar smällde in i mig och slog mig på alla fyra sidor. Det var som att bilen blev en bordtennisboll när den slogs fram och tillbaka över motorvägen ...
Olyckan var traumatisk och förödande. Och medan jag gick iväg nästan oskadade skadades tre andra personer i olyckan.
Jag skakades, rädd att köra och förskräckt över att andra skadades i olyckan medan jag gick oskadd bort. Den enda ljuspunkten mitt i chocken, tårarna och hjärtesorgen var den förståelse, hängivenhet och äkta omsorg som min familj och vänner visade när jag gick igenom läkningsprocessen. Det betydde världen för mig.
Flera månader senare begick en vän av mig självmord. Återigen vände jag mig till mitt supportsystem. Den här gången var deras svar dock lite annorlunda. Det var inte så att de inte brydde sig i sig, det var bara att de uttryckte sina känslor lite annorlunda. Jag kände att de inte riktigt kände var jag kom ifrån. De verkade vara mer förståelse och känslomässigt stödjande under min bilolycka. Deras ljumma och lite avlägsna svar fick mig att känna mig förvirrad och lite sårad.
Dessa två upplevelser lärde mig skillnaden mellan empati och sympati.
Skillnaden mellan empati och sympati
När jag väl kunde få lite avstånd från situationerna och se dem lite mer objektivt insåg jag några viktiga faktorer som hjälpte till att förklara de motstridiga svar jag fick.
Det första jag lärde mig är att när människor har delat eller liknande erfarenheter har de en konkret referensram. Situationen resonerar mer med dem.
Under min bilolycka hörde jag saker som 'tjej, jag vet hur du mår' eller 'chile, efter min bilolycka kände jag på samma sätt, ta så mycket tid du behöver innan du sätter dig bakom ratten igen' och 'Ring mig när du är redo att köra igen, jag följer med dig.'
Dessa svar kom från en plats för att veta hur jag kände just nu. Dessa svar beströddes med vänlighet, oro och viktigast av allt, empati.
Det andra viktiga jag lärde mig är att när det gäller upplevelser som är främmande för andra, tenderar människor att ta bort sina känslor och luta sig mot att ge råd. Denna typ av svar - även om det kan verka oskäligt, kallt och lite svårt, är det verkligen födelse från en plats med uppriktig omsorg sympati .
Och där ligger skillnaden mellan empati och sympati. Empati är förmågan att se situationen ur den andras perspektiv. Det är förmågan att stå i hans eller hennes skor och uthärda tarmstansen.
Sympati å andra sidan tillåter en annan person att se situationen genom en åskådares lins - liknande att titta på en film. Det är en plats för avstånd och oerfarenhet. Det gör det möjligt för en individ att se tarmstansen men inte känna det. Det lämnar åskådaren och säger: ”Man, det måste ha gjort ont. Om jag var dem skulle jag ha ... ”
Lär dig att ordentligt sympatisera när du inte kan empati
Det värre du kan göra under en tid av oro är att ge oönskade råd. Visst menar du bra, men att ge oönskade råd är aldrig en bra idé. Nio av tio gånger, när en person är förtvivlad, vill de känna sig hörda och förstådda. Så svårt som det kan vara ibland (oftast) - att bara lyssna på en person kan vara det mest hjälpsamma och djupt tröstande du kan göra. När en person har ont - känslomässigt stöd trumfar alltid praktiska råd.
Låt oss till exempel säga att din goda väns företag omstrukturerar och att din vän är en av dem som är nedskuren och du har aldrig kämpat med förlust av jobb eller arbetslöshet.
Att säga saker som 'åtminstone har du hälsan' eller 'du har sparat pengar, du kommer att vara okej ...' hjälper inte. Dessa uttalanden är korrekta och din vän kommer att studsa tillbaka, men den sanna kampen kan inte ha något att göra med pengar alls. Han eller hon kan känna sig förrådd, devalverad, okänd och känna en förlust av identitet. Dessa svar behandlar inte hur personen mår.
Och snälla, vänligen bekämpa frestelsen att ge oönskade ledningar omedelbart. Ge dem tid att bearbeta situationen.
Det första du måste göra i denna situation är att erkänna att du INTE förstår vad de går igenom – och det är ok.
Istället för att dyka i huvudet först och försöka fixa det med all din pragmatism, lyssna först. Försök förstå hur de mår. Försök att visualisera vad de säger i ditt sinne - inte hur du skulle känna dig i situationen men försök föreställa dig hur de sa att de känner.
Då och först då ska du tala. Och när du gör det, säg saker som bekräftar och ta itu med deras oro som 'du lägger in så mycket tid och energi i det jobbet, jag förstår varför du känner dig förrådd' eller 'du har rätt, de borde åtminstone ha du en varning om att företaget minskade ... ”
Om allt annat misslyckas är det mer än tillräckligt att bara lyssna, torka bort tårar och låta dem veta att du är här - oavsett vad de behöver ...
